Unsere Datenschutzerklärung

Bei Sportaza Casino verarbeiten wir personenbezogene Daten ausschließlich zu den in dieser Erklärung beschriebenen Zwecken. Wir sagen Ihnen hier offen, welche Daten wir erheben, warum wir das tun, wie lange wir sie speichern und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Kommunikation mit Ihnen brauchen. Die Kategorien im Einzelnen:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Anschrift
• Verifikationsdokumente: Kopie von Reisepass oder Personalausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Spieleinsätze, Gewinne und Verluste, verwendete Währung
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spielverhalten: bevorzugte Spiele, Einsätze, Turnierteilnahmen, VIP-Status
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Einstellungen zu Bonos-Angeboten und Kommunikation

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verwenden wir für die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, für die Auszahlung Ihrer Gewinne und für die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben. Die konkreten Zwecke:

• Kontoerstellung, Anmeldung und Kontoverwaltung
• KYC-Verifikation vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung bis zu 3 Werktagen
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Kreditkarten, E-Wallets und Krypto
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, inklusive Spielsucht-Prävention
• Marketing und Bonusangebote, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung regulatorischer Berichtspflichten gegenüber der Lizenzbehörde Curaçao eGaming

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Ohne Ihre Identitäts- und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen, keine Einsätze annehmen und keine Auszahlungen leisten. Diese Verarbeitung ist in Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verankert.

Rechtliche Verpflichtung: KYC- und AML-Vorschriften verlangen von uns die Identitätsprüfung und die Aufzeichnung von Transaktionsdaten. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Systemsicherheit und die Analyse anonymisierter Nutzungsmuster stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse an einem sicheren, missbrauchsfreien Betrieb überwiegt hier Ihre Interessen in der Regel deutlich.

Einwilligung: Marketing-E-Mails, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung widerrufen Sie jederzeit.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Daten. Weitergegeben wird nur an Dienstleister, die wir für den Betrieb brauchen, und an Stellen, die gesetzlich berechtigt sind. Zu den Empfängerkategorien zählen Zahlungsabwickler, KYC- und AML-Dienstleister, E-Mail-Versanddienste, Hosting- und Cloud-Anbieter sowie Analyse- und Betrugsabwehr-Dienste. Gegenüber der Lizenzbehörde bestehen Auskunfts- und Meldepflichten. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf Ihrer Einwilligung. Wenden Sie sich dazu an [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats. Zugriffe auf Ihre Daten beschränken wir intern auf Mitarbeiter, die sie für ihre Arbeit brauchen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen notwendige Cookies für Anmeldung und Sicherheit sowie, mit Ihrer Zustimmung, Analyse- und Marketing-Cookies. Details, eine Liste aller Cookies und die Abstellmöglichkeiten in Ihrem Browser finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite. Ihre Einwilligung verwalten Sie dort jederzeit über den Cookie-Banner.

Sicherheit unserer Systeme

Wir übertragen alle Daten SSL-verschlüsselt, speichern Passwörter ausschließlich als Hash und begrenzen den internen Zugriff über Rollen- und Berechtigungskonzepte. Zahlungsdaten halten wir nicht selbst, sie bleiben bei den jeweiligen Zahlungsdienstleistern. Sollte es trotz unserer Schutzmaßnahmen zu einer Datenpanne kommen, die ein hohes Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde innerhalb von 72 Stunden. Für Fragen erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

Häufige Fragen

Kann ich mein Konto samt Daten vollständig löschen lassen?

Ja, Sie können die Löschung beantragen. Transaktionsdaten müssen wir aufgrund regulatorischer Vorgaben allerdings bis zu 5 Jahre nach Kontoschließung aufbewahren; danach werden auch diese gelöscht.

Warum muss ich Dokumente für die Verifikation einsenden?

Die KYC-Prüfung mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode ist gesetzlich vorgeschrieben und vor der ersten Auszahlung zwingend erforderlich.

Erhalte ich weiterhin Werbe-E-Mails, wenn ich sie nicht möchte?

Nein. Marketing-E-Mails versenden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Diese widerrufen Sie jederzeit per Klick im Newsletter oder über [email protected].