Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen oder an unseren Spielen teilnehmen.

Geltungsbereich und Annahme

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Anmelden oder der Platzierung einer Wette erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Die Annahme erfolgt mit Ihrem ersten Klick auf die Schaltfläche zur Kontoerstellung und wird wirksam, sobald wir Ihre Registrierung bestätigt haben. Wenn Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht.

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie jederzeit auf dieser Seite. Für Ihre laufenden Wetten und offenen Boni gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Aktivierung maßgeblich war.

• Die Bedingungen treten mit Bestätigung der Registrierung in Kraft.
• Sie gelten für Casino, Live-Casino und Sportwetten gleichermaßen.
• Die deutsche Fassung ist bei Abweichungen maßgebend, sofern gesetzlich zulässig.

Registrierung und Spielberechtigung

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein sowie nach dem Recht Ihres Wohnsitzstaates voll geschäftsfähig sein. Spieler aus eingeschränkten Ländern, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Italien, die Niederlande, Belgien, Schweden, Dänemark, Spanien, Portugal, Griechenland, Rumänien, Russland und Belarus, dürfen kein Konto führen.

Je Person ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten, Konten auf Namen Dritter oder gemeinsame Konten sind untersagt und führen zur Sperrung aller betroffenen Konten und zur Einbehaltung von Gewinnen.

• Mindestalter 18 Jahre, bei abweichender lokaler Regelung gilt das höhere Alter.
• Eine Person, ein Konto, eine IP-Adresse und eine Zahlungsmethode im Namen des Kontoinhabers.
• Zur Verifizierung verlangen wir Ausweisdokument, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode (KYC), spätestens vor der ersten Auszahlung.
• Die Bearbeitung der Verifizierung dauert bis zu drei Werktage.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsverkehr

Einzahlungen und Auszahlungen sind nur über die in Ihrem Konto angeboteten Methoden möglich, etwa Karten, E-Wallets, Trustly, Paysafecard, Banküberweisung und Kryptowährungen. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 EUR, die Mindestauszahlung 10 EUR. Für Guthaben auf Ihrem Konto gelten die in der Kontoverwaltung angezeigten Limits pro Tag, Woche und Monat.

Auszahlungen auf E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, auf Karten und per Banküberweisung innerhalb von ein bis drei Werktagen. Vor der ersten Auszahlung ist die vollständige Identitätsverifizierung Voraussetzung. Wir erheben keinerlei Gebühren für Einzahlungen oder Auszahlungen.

Ein Konto, das über zwölf aufeinanderfolgende Monate keine Aktivität aufweist, gilt als inaktiv. Für inaktive Konten können wir nach vorheriger Ankündigung eine monatliche Verwaltungsgebühr auf das Restguthaben erheben, sofern dies gesetzlich zulässig ist und das Guthaben nicht vollständig aufbraucht.

Bonusbedingungen und Aktionen

Boni, Freispiele und Cashback-Angebote unterliegen jeweils den Bedingungen, die auf der Aktionsseite angeführt sind. Ein Bonus ist nur für Spieler mit einem aktiven Konto verfügbar und muss, sofern vorgesehen, vor der Nutzung aktiviert werden.

Für die Umsetzung eines Bonus gilt der auf der Aktionsseite ausgewiesene Umsatzfaktor, der innerhalb der angegebenen Frist zu erfüllen ist. Während einer laufenden Bonusumsetzung ist der maximale Einsatz pro Runde begrenzt; die genauen Werte entnehmen Sie bitte den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Nicht zulässige Spiele tragen nicht zur Umsetzung bei.

• Ein Bonus verfällt nach Ablauf der genannten Gültigkeitsdauer, einschließlich offener Bonusguthaben.
• Der Missbrauch von Aktionen, etwa durch absichtliche Umgehung von Umsatzbedingungen, führt zur Annullierung des Bonus und daraus resultierender Gewinne.
• Gewinne aus Boni sind grundsätzlich an die Erfüllung der Umsatzbedingungen gebunden.
• Wir behalten uns vor, Aktionen jederzeit zu beenden oder zu ändern.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir dulden keinerlei betrügerisches oder manipulatives Verhalten. Bei begründetem Verdacht sperren wir betroffene Konten sofort, heben offene Wetten auf und behalten die Auszahlung von Guthaben vor, bis der Sachverhalt geklärt ist.

Zu den untersagten Handlungen zählen insbesondere Zahlungsrückforderungen (Chargebacks) nach erfolgter Einzahlung, das Anlegen mehrerer Konten zur Bonuserschleichung, die Absprache mit anderen Spielern, der Einsatz automatisierter Programme sowie das Verschleiern des tatsächlichen Aufenthaltsorts über VPN oder Proxy-Verbindungen.

• Betrug, Fälschung von Dokumenten und die Angabe falscher personenbezogener Daten.
• Multi-Accounting und jegliche Form von Bonusmissbrauch.
• Collusion und Manipulation von Spielergebnissen.
• Bots, Skripte und sonstige automatisierte Zugriffe.
• Umgehung von Ländereinschränkungen mittels VPN, Proxy oder ähnlichen Mitteln.

Verantwortungsvolles Spielen und Pausen

Sie können in Ihrem Kontobereich jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Erinnerungen an die Spieldauer festlegen. Diese Instrumente dienen Ihrem Schutz und sind kostenlos. Treten wir mit Ihnen in Kontakt, weil wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, geschieht dies zu Ihrem Schutz.

Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto zeitlich befristet für eine Auszeit oder dauerhaft im Wege der Selbstsperre. Während einer Selbstsperre ist eine Neuregistrierung nicht gestattet. Unterstützende Anlaufstellen für Spieler in Österreich sind unter anderem die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.

• Limits können Sie selbst in den Kontoeinstellungen anpassen.
• Eine Auszeit oder Selbstsperre beantragen Sie über unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.
• Minderjährige dürfen unter keinen Umständen Zugang zu unserem Angebot erhalten.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit mit Wirkung für die Zukunft schließen, sofern keine offenen Umsatzbedingungen bestehen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support per E-Mail oder Live-Chat. Restguthaben lassen wir nach erfolgter Verifizierung auf die von Ihnen angegebene Methode auszahlen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unser Support-Team. Wir bemühen uns um eine Stellungnahme innerhalb von sieben Werktagen. Führt die Beschwerde nicht zu einer Einigung, können Sie den zuständigen Streitschlichtungsdienst der Lizenzbehörde in Anspruch nehmen. Auf diese Bedingungen findet das Recht der Lizenzrechtsordnung von Curaçao Anwendung.

Änderungen der Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen bei gesetzlichen Änderungen, neuen Produkten oder aktualisierten Lizenzvorgaben an. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Mitteilung nach der Anmeldung an.

Widersprechen Sie einer Änderung nicht vor deren Inkrafttreten, gilt die neue Fassung als angenommen. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, akzeptieren Sie die geänderten Bedingungen. Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Beginn dieser Seite.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Bestätigung Ihrer Registrierung auf Sportaza Casino. Schon die Nutzung der Plattform gilt als Annahme der Bedingungen.

Kann ich mehrere Konten bei Sportaza eröffnen?

Nein. Je Person ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung und können den Einbehalt von Gewinnen zur Folge haben.

Was passiert mit einem inaktiven Konto?

Nach zwölf Monaten ohne Aktivität gilt ein Konto als inaktiv. Wir informieren Sie vorab; sofern gesetzlich zulässig, kann eine Verwaltungsgebühr anfallen.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vorher per E-Mail oder nach der Anmeldung an.